En français, sans formulaire
Deux portes : Telegram ou Messenger.
Les questions, les commandes, les accès et le dépannage passent tous par une conversation, sur l'application que vous avez déjà. Pas de formulaire, pas de courriel, pas d'attente au téléphone.
Pour une réponse du premier coup
Composez votre message ici, on le prépare pour vous.
Trois choix et votre nom d'utilisateur : le message contient tout ce qu'il nous faut pour vous répondre sans aller-retour.
Vous êtes
C'est pour
Votre appareil
BV
Branchez-VousTelegram · Messenger
Bien reçu, on regarde ça tout de suite.
Le bouton copie le message et ouvre l'application choisie : collez-le dans la conversation, c'est tout.
Ensuite
Tout se règle dans la même conversation.
1
Vous écrivezVotre message arrive avec ce qu'il faut pour vous reconnaître.
2
On vous répondEn français, dès qu'on voit votre message, sept jours sur sept.
3
Vos accès ou la solution suiventAccès, renouvellement ou correctif : tout vous est envoyé au même endroit.
Les annonces et les nouveautés sont aussi publiées sur notre page Facebook, et vous pouvez nous écrire par Messenger. Les réponses aux questions fréquentes sont dans la page Questions et dans le guide d'installation.